一、物业客服电话礼仪物业客服其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是...
礼仪培训师个人月工作计划个人月工作计划：一、目标设定目标是工作计划的起点，它对于制定计划、明确方向和激发动力都起到关键作用。1.1确定个人目标作为一名礼仪培训师，我要明确自己的职业目标和发展方向。做到在不同领域有一定的专长，能够为不同人群提供适合的礼仪培训服务。这要求我不断学习和提升自己，保持对新知识和新趋势的敏感度。1.2确定团队目标作为一个团队的一员，和团队成员一起共同制定团队的目标，并制定相应...
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