01员工面貌管理前厅是酒店第一形象窗口，员工的形象面貌、业务能力、服务质量等，都会直接影响酒店的收益与口碑，因此前厅管理的第一要务是“人”。1、制定合理的服务标准任何一家酒店，标准化的服务程序，是保障服务质量的关键。我们经常看到，客人吐槽前台员工态度差，投诉没人理等等，往往是服务程序出问题。酒店要制定前厅服务SOP，例如——前台对客要主动问好，使用礼貌用语，电话10秒内要接听，递送物品时要使用双手，不...
脚手架施工方案中容易被忽视的细节脚手架在建筑施工中扮演着重要的角色，它不仅提供了工人们安全高效的工作平台，还在一定程度上减轻了施工过程中的压力。然而，在脚手架施工方案中，一些细节往往被忽视，可能会带来不良影响。本文将深入探讨脚手架施工方案中容易被忽视的几个细节，以期引起大家重视并采取有效措施。首先，脚手架的基础设计是脚手架施工方案中容易被忽视的重要细节之一。合理的基础设计可以确保脚手架在使用过...
