北京市购票员个人月工作计划一、工作目标及背景概述1.1工作目标的确定1.2工作背景的概述二、日常工作内容及职责分析2.1票务系统操作与维护2.1.1了解票务系统的基本功能与操作流程2.1.2学习并掌握常见故障排除办法2.1.3积极参与系统升级与优化工作2.2售票服务与咨询2.2.1熟悉景区门票类型与价格信息2.2.2提供准确、友好的售票服务2.2.3能够解答游客的相关问题2.3保持工作区域的整洁与安全2.3.1经常检查工作区域的环境卫生2.3.2注...
