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客服部岗位职责七字诗
客服经理经营宗旨抓贯彻，实现目标求超越。制度规程不遗缺，监督执行重考核。奖罚分明己作则，业务培训常授课。经常巡视各场所，发现问题即解决。业主投诉不忽略，接待来访诚信嗑。所辖情况知一切，客户满意是认可。环境达标抓保洁，死角脏差辄消灭。维修装修有杜绝，步骤严谨不松懈。五防一保重一切，预防为主来运作。收费缴交要审核，各种报告细审阅。督导档案万勿缺，其它工作不懒惰。注：五防一保【防火、防盗、防抢、防诈...
2025-01-1110114.61 KB5页52
《消防法》中物业公司应尽的义务
物业公司应尽义务1、确保消防设施设备完好并处于设计功能状态；2、消防设施设备故障或损坏时应及时报修；3、消防管理应制定应急处理预案，应急预案应定期演练；4、大堂岗、大门岗、机房、消防控制室应配置一定数量的灭火器；5、消防器材应进行每月检查、维护和统计；6、消防知识普及、宣传和教育；7、消防设施设备及其它消防工作检查；8、消防部门未到场之前，实施消防应急预案；9、火灾时，配合消防部门实施灭火扑救。《消防法...
2025-01-119114.43 KB5页65
员工培训管理手册执行标准
员工培训管理手册执行标准培训需求分析1.组织维度：每年初，高层与各部门主管研讨战略，分析行业走向、竞品优势，定年度业务重点（如拓展海外市场、推出新技术产品），拆解对应组织能力（跨文化沟通、前沿研发等），找出差距明确培训方向。2.岗位维度：岗位说明书更新时同步梳理，主管与骨干依流程优化、任务增减，罗列出各岗高频操作、难题处理所需技能，制成清单为课程设计导航。3.员工个体：绩效面谈季，主管结合绩效数据、...
2024-12-2616614.1 KB3页54
员工培训程序
1.目的确保所有从事对质量有影响的工作的员工受到必要的培训,以满足质量体系对员工资质的要求。2.适用范围本程序适用于公司生产口所有从事对质量有影响的工作的员工的培训。3.引用文件《员工培训管理规定》4.定义4.1一般培训指对公司员工普遍进行的培训。4.2入司培训指员工进入公司要进行的培训,培训内容包括公司发展历史、公司概况、公司规章制度等。4.3岗前培训指员工上岗前要进行的培训,培训内容包括岗位基础知识、相关专业...
2024-12-2612314.79 KB2页64
员工保养设备激励方案
一、目的为激励工厂设备操作人员维护保养设备的积极性，保证设备的长时间平稳运行，延长设备的折旧年限，特制定本方案。二、人员（一）组织人员1．设备维护保养的评比活动由设备管理部负责组织，具体负责人员为设备维护主管。2．设备维护主管应与工艺技术部及生产部相关人员组成此次评比的领导小组，负责设备维护保养评比工作。（二）参与人员凡是对所属设备进行维护保养超过三个月的设备操作人员均为此次活动的参与人员。三、...
2024-12-2619614.89 KB4页21
现场管理的定义
现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。在现场管理中，有五个方面是需要注意的，也是工业制造企业管理中所讲的五要素，即人机料法环（人员、机器、...
2024-12-2618014.68 KB3页63
事故报告及处理制度范文
事故报告及处理制度一、总则为了进一步贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，保证各项安全管理制度的贯彻执行，确保生产经营顺利进行，依据《安全生产法》的有关规定及冶金集团安全生产责任追究制度，结合我单位实际情况特制定本制度。二、安全责任的划分各工段、班组负责人是本工段、班组安全生产第一责任人，其它人员分级负责。三、事故报告及救护1、发生工伤事故的工段或现场有关人员，必须用最快的速度...
2024-12-2610814.54 KB4页14
实验室人员A级、B级、C级管理以及对应的指标
01实验室人员分级实验室人员分级可分为实验室A、B、C实验室三个等级：实验室A级：为最实验室高级，实验室代表实验室人员某一方面的能力为“优”；实验室B级：为中间级，实验室代表人员某一实验室方面的能力为“良”具备一定的提升空间；实验室C级：为实验室级为基础级，实验室代表人员某一方面的能力为“一般”，能够达到该指标最基本的上岗标准。02实验室知识指标分级A级要求：能够深刻理解、全面掌握实验室、质量管理的相关知...
2024-12-26714.04 KB5页80
十种降低加工成本的方法
1.圆角内角≤3:1这个半径越宽，刀具清除材料所需的走刀就越少。相比之下，一个狭窄的角半径既需要一个小型的刀具来加工掉材料，也需要更多的走刀--通常是以较慢的速度来减少偏转或刀具断裂的风险--从而导致更多的加工时间。为了优化设计，使用一个内角半径，有一个L:D比(长度与直径)3:1或更少。此外，如果可能的话，尽量保持内部角半径不变。这有助于减少刀具的使用，但这增加了复杂性，可以显著增加运行时间。2.避免深孔工件加...
2024-12-2617016.25 KB4页92
生产车间基层管理要点及建议
生产车间基层管理要点1、公平公正办事做到公平公正说起来容易，但是做起来却并非一件容易的事情。特别是制造行业，大多数员工来自农村，所受教育优先，各项素养基础薄弱，由于过去长期受到传统的小农经济以及计划经济的影响，公平常常被员工理解为平均主义，所以需要企业的基层管理者能够在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，特别是在利益的分配上要真正的做到公正，也只有这样才能让基层员工真正的服众。2、关心部下冷漠是最...
2024-12-265414.77 KB4页34
设备采购常用的四种评标方法
设备采购评标方法一般采用评分计算分值，评标方法主要采用合理低价评标法、平均报价评标法，现阶段平均报价评标法和A＋B值评标法等。一、合理低价评标法合理低价评标法包括综合评审合理低价法和设备安装合理低价法。采用合理低价评标法应在招标文件中提供招标项目的清单（如随机附件及设备安装要求）。投标人的报价不得低于本企业的成本。①综合评审合理低价法。采用本办法招标的，其投标文件由技术，经济两组分组成，经济、技...
2024-12-265614.33 KB3页79
烧成车间现场巡检制度
烧成车间现场巡检制度一、巡检原则：1、检查每台设备风、料、油、水路是否畅通，阀门是否置于指定的开闭位置，启动是否灵活;2、检查电流表、压力表、温度表等仪表指示是否正常；3、检查设备的运转方向是否正确；4、检查设备润滑系统润滑油是否变质，油路是否畅通，对油量不够的设备及时补油；5、检查各紧固件是否松动脱落，检查设备地脚螺栓、联轴器柱销是否松动、磨损；6、检查每台设备，管道有无跑、冒、滴、露现象；7、检查...
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企业管理制度之飞行检查应对技巧100条
整理：要与不要，一留一弃1、作台上的消耗品、工具、治具、计测器等无用或暂无用物品须取走2、生产线上不应放置多余物品及无掉落的零件3、地面不能直接放置成品、零件以及掉有零部件4、不良品放置在不良品区内5、作业区应标明并区分开6、工区内物品放置应有整体感7、不同类型、用途的物品应分开管理8、私人物品不应在工区出现9、电源线应管理好，不应杂乱无章或抛落在地上10、标志胶带的颜色要明确（绿色为固定，黄色为移动，红...
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企业管理制度之5S管理的八个口诀
5S是现场管理的基础工具，相信很多企业每天都在提，员工都已烂熟于心。但是，5S的精髓你真的了解吗？如何用最通俗易懂的话记住5S？如何在最短时间让新员工了解、运用5S知识？今天，告诉大家关于5S的八个口诀，教你一招轻松搞定！5S分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养。整理：要与不要，一留一弃。整顿：科学布局，取用便捷。清扫：清除垃圾，美化环境。清洁：洁净环境，贯彻到底。素养：守则敬礼，养成习惯。01一个核心塑造干...
2024-12-2615314.08 KB3页56
企业管理制度：5S推进与改善工具
5S推进与改善工具5S在企业中的作用5S不仅是一种现场管理方法，更是一种企业文化和管理理念的体现。它能够帮助企业建立一种持续改进、追求卓越的文化氛围，提高企业的整体管理水平和市场竞争力。同时，5S还可以培养员工的自律性和自我管理能力，提升员工的职业素养和团队协作能力。开展5S的目的开展5S的主要目的是通过改善工作环境和工作流程，提高生产效率、降低成本、保障安全、提升员工素养和企业形象。具体来说，5S可以帮助...
2024-12-265914.02 KB4页22
企业管理制度：5S概论
5S概论5S的基本概念5S管理起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。5S包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）五个部分，因日语的罗马拼音均以“S”开头，简称为5S。1S---整理：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。这一步是5S的起点，通过清除不需要的物品，可以减少浪费，腾出空间，提高工作效率。2S－整顿：必需品依规定定位...
2024-12-269914.54 KB4页26
某企业内审员考试试题含答案
一、单选题（每题2分共计30分）1.（D）是职业健康安全管理体系的核心内容。a)职业健康安全管理体系方针b)法规和其他要求c)目标d)对危险源辨识，风险评价和控制措施的确定2.ISO45001标准正式实施日期为（C）。a)2017年10月b)2015年9月c)2018年3月d)以上都不对3.风险控制策划时原则上应首先（C）。a)降低风险b)采用个体防护设备c)消除危险源d)采用机器人4.贯彻GB/T28001标准组织所关心的对象是（D）。a)产品b)过程c)环境d)人5.职...
2024-12-262916.25 KB4页38
某企业洁净车间人员进出管理规程
1.目的为确保公司洁净车间维持高度的洁净度与无菌状态，有效管理人员进出，以保障医疗器械生产环境符合高标准要求，特制定本规程。2.适用范围本规程适用于公司所有涉及医疗器械生产的洁净车间内人员进出活动的管理。3.职责分配生产技术部：负责确定洁净车间操作人员数量，监督人员进出管理执行情况，组织定期考核与培训。质管部：审核人员进出申请，监督洁净车间内人员行为符合规范要求，确保生产环境符合质量标准。4.内容4...
2024-12-267816.55 KB5页99
某公司环境风险排查及隐患整改制度
环境风险排查及隐患整改制度1.目的为了落实环保各项规章制度和环境保护责任制，减少突发性事件造成环境风险，防范各类环境事故的发生，结合公司实际，制定本制度。2.适用范围本制度适用于与本公司形成劳动关系的人员及进入公司所属生产区域的临时用工、施工、实习人员、技术服务人员等。3.相关文件及引用标准《中华人民共和国环境保护法》（2015年1月1日公布实施）《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》（2008年2月1日公布实施...
2024-12-2612014.54 KB5页78
某公司环境保护考核管理制度
环境保护考核管理制度1.目的为了认真贯彻落实国家相关法律、法规要求，进一步加强公司的环境保护管理工作，规范环境保护工作秩序，加大污染物排放控制指标的考核力度，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司所属车间、职能部门的所有人员。3.相关文件及引用标准《中华人民共和国环境保护法》《生产安全事故报告和调查处理条例》4.内容及相关要求4.1重大事故处理发生重大环境污染事故，根据事故调查组的调查结论，按事故责任...
2024-12-262114.26 KB6页58

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