公司经营

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酒店前厅管理易被忽视的6个要点
01员工面貌管理前厅是酒店第一形象窗口，员工的形象面貌、业务能力、服务质量等，都会直接影响酒店的收益与口碑，因此前厅管理的第一要务是“人”。1、制定合理的服务标准任何一家酒店，标准化的服务程序，是保障服务质量的关键。我们经常看到，客人吐槽前台员工态度差，投诉没人理等等，往往是服务程序出问题。酒店要制定前厅服务SOP，例如——前台对客要主动问好，使用礼貌用语，电话10秒内要接听，递送物品时要使用双手，不...
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设备全员管理的基础知识和设备点检
第一章设备全员管理的基础知识设备管理的目的减少设备事故的发生，保持、提高设备的性能、精度、降低维修费用，提高企业的生产能力和经济效益。设备劣化的主要表现形式（1）机械磨损；（2）裂纹；（3）塑性断裂和脆性断裂；（4）腐蚀；（5）劣变；（6）元器件老化等。设备劣化的主要原因1．润滑不良；2．灰尘沾污；3．螺栓松弛；4．受热；5．潮湿；6．保温不良等。设备润滑的三个要点（1）油种；（2）给油量；（3）给油周期。设...
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某公司防火、防爆安全管理制度
防火、防爆安全管理制度1目的为对防火、防爆安全进行标准化管理，特制定本制度。2范围适用于公司防火、防爆、禁火、禁烟安全管理。4.职责：4.1主要负责人是公司防火安全责任人，负责全公司防火、防爆工作。4.2安全部是公司防火安全的主管部门，负责全公司防火安全工作组织、推动、指导、协调、检查和监督。负责审批固定动火区和《用火证》，办理动火安全许可。4.3公司各部门经理是部门的防火安全责任人，具体负责本部门防火、防...
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房地产企业行政人事组织架构
房地产企业行政人事组织架构董事会仓储物流中心仓储部采购部职务姓名职务姓名总经理营销策划中心物流部货运部职务姓名生产管理部营销部包装部职务姓名职务姓名市场部策划部职务姓名生产部审计部职务姓名职务姓名...
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股份有限公司组织架构图
股份有限公司组织架构图股东会监理会董事会财务部总经理包图培训包图人才网包图服饰网服饰购副总经理副总经理副总经理副总经理市场部客服部行政人事部技术部企划部
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作业现场职业安全警示牌的布置原则和基本要求
在现代工业生产中，作业现场的职业安全已成为企业管理的重要组成部分。如何有效地预防事故、保障员工的生命健康，成为每一个企业必须面对的重大课题。而在众多安全管理措施中，职业安全警示牌的设置无疑是最基础也是最有效的方式之一。本文将深入探讨作业现场职业安全警示牌的布置原则和基本要求，旨在为企业提供科学合理的指导。1、安全警示牌的类型：安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四大类型。2、不同安...
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工厂现场管理最基本的20个细节
现场管理人员必须掌握的20个最基本细节：基本细节1细节：在所有电源插座上方都标识出插座的电压目的：防止低电压的设备被误接入高电压基本细节2细节：在所有门的前面和后面标识出开门应该是“推”还是“拉”目的：可以极大的减少门被损害的机会，也非常方便平常的进出基本细节3细节：紧急生产的产品的指示单用另外的颜色区别出目的：容易提醒优先安排上生产线，优先进行检验，优先安排包装及优先进行出货等基本细节4细节：凡是...
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公司企业组织架构图
公司企业组织架构图财务部会计人事部出纳接待处总市场部后勤部安保部经宣传部营销部理渠道管理客户服务研发部设计部综合部生产部技术部车辆管理物资管理
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企业管理制度：人、机、料、法、环全面解析
“人、机、料、法、环”是对全面质量管理中五个影响产品质量的主要因素的简称。以下是对这五个要素的全面解析：一、人（Man）是指制造产品的人员，也是生产管理中最大的痛点。为了提高生产效率，就必须从现有的人员中去发掘，尽可能地发挥他们的特点，激发员工的工作热情，提高工作的积极性。生产环节生产参与部门由仓库、采购、生产、研发、质量、销售等几个部门合作运转，人员管理就是生产管理中最为复杂，最难理解和运用的一...
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股份有限公司章程（一）
股份有限公司章程（一）目录第一章总则第二章公司宗旨和经营范围第三章股份第四章股东和股东大会第五章董事会第六章总经理第七章监事会第八章财务会计制度、利润分配和审计第九章通知和公告第十章合并、分立、解...
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股权结构设计内容
股权结构设计一、公司类型的选择设立新公司首先要确定公司的类型，在中国公司分为有限责任公司和股份有限公司两种。有限责任公司和股份有限公司的区别在与：1.两种公司的成立条件不同。有限责任公司的股东人数，...
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酒店服务个性化服务意识培训课件
酒店服务个性化服务意识培训个性化服务通常体现出服务员的主动性，表现为发自内心的与客人进行情感交流，设身处地地揣度客人的心情，它内容广泛，要体现其内容首先要了解它与规范化服务的区别。什么是规范化服务呢？打个比方，就如同工厂的流水线，按照标准规格来生产。那么什么是个性服务呢？它的表现形态又是怎样的呢？一般要通过四种形式来表现。第一种：一般性个性化服务。即只要客人提出要求，就尽最大的可能去满足他们。...
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某酒店仓库管理制度范文
仓库管理制度1、仓库的分类：酒店的仓库总的来说有：餐饮部的鲜货仓、干货仓、蔬菜仓、肉食仓、冰果仓、烟酒、饮品仓，商场部的百货仓、工艺品仓、烟酒仓、食品仓、山货仓，动力部的油库、石油气库，建筑，装修材料仓，管家部的清洁剂、液、粉、洁具仓，绿化部的花盆、花泥、种子、肥料、杀虫药剂仓，机械、汽车零配仓，陶瓷小货仓，家具设备仓等等。2、物品验收：（1）仓管员对采购员购回的物品无论多少、大小等都要进行验收，...
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安全投入保障制度
基本原则和依据1基本原则根据产品的生产和设备特点，按照国家有关规定建立稳定的安全投入和资金渠道，保证新增、改善和更新安全系统、设备、设施，消除事故隐患，改善安全生产条件，安全生产宣传、教育、培训，安全奖励，推广应用先进安全技术措施和管理方法，抢险救灾等均有可靠的资金来源；安全投入应能充分保证安全生产需要，安全投入资金要专款专用。2依据2.1国家颁布的劳动保护法令和产业部颁布的劳动保护指示、标准；2.2...
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公司股东会的议事规则
公司股东会的议事规则核心内容：公司股东会的议事规则怎么样？股东会是公司的权利机构，公司法对其议事规则进行了规定。公司股东会的议事规则主要包括股东会的召集、决议方式、表决权的行使等。股东会的议事规则...
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生产车间清洗消毒管理制度
01目的为保证生产加工过程的卫生符合法律法规要求，确保产品保质期内卫生质量安全符合国家标准要求。02范围适用于公司生产清洁区和准清洁区域的人员、工具、设备、食品接触面等的清洗和消毒。03职责3.1生产部负责按照本规定的要求执行，保证清洁车间清洗消毒卫生符合要求。3.2品保部负责对车间清洗消毒卫生监督检查和验证。04定义4.1清洁作业区清洁度要求高（十万级净化）的作业区域，包括冷却间、冷加工间、包装间、慕斯裱花间...
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股东会会议流程指南
股东会会议流程本流程以有限责任公司为例，股份有限公司可参照执行。一、股东会召开的条件：公司法规定一人有限不设股东会股东作出决定时，应当采用书面形式，并由股东签名后置备于公司。责任公司有限责任首次...
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股份有限公司章程（三）
股份有限公司章程（三）股份有限公司章程（三）第一章总则第一条为保障股东的合法权益，规范公司的组织和行为，明确公司和股东的权利和义务，根据《中华人民共和国公司法》和其他有关法律法规，制订本章程。第二...
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餐饮酒店服务中的20个“怎么办”
1.给客人上错了菜怎么办？1）先表示歉意，若客人还没有动筷，应及时撤掉，撤回厨房部核实，及时上应该上的菜。2）若客人已开始吃，则不必再撤，尽量婉转地动员客人买下，若客人执意不肯，可通知主管作为赠送菜。2.发现客人损坏了酒店物品怎么办？1）马上清理碎片、杂物。2）关切地询问客人有无碰伤，如有碰伤应马上采取相应医疗救助措施。3）通知吧台，婉言向客人收取赔偿。3.服务员不小心弄脏客人衣服怎么办？1）诚恳地向客人...
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股东会决议(工商局确认版)
XX市XXXXXX有限公司股东会决议根据《公司法》的有关规定，本公司于2011年06月02日召开新股东会议，经全体股东讨论，就下列事项作出决议：一、全体股东一致通过了本公司章程修改案。二、全体股东免去原执行董事XX...
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