制度规范

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物业工作及安全检查要点
一、园林苗木过冬工作入冬前，根据今年的气候特点和绿化苗木生长习性，特别是针对今年新种植物、草坪，采取多种措施，全力做好冬季苗木管护工作。目前，根据小区内所有花卉苗木都进行了防冻水浇灌准备工作，树木石灰水涂白工作。为保障已栽、新植、补植花卉苗木的成活和安全过冬，早动手、早准备，在入冬前做好了冬季绿化防寒工作，同时，抽调精干力量，加紧对花卉苗木的防冻水浇灌，增强树木的防冻性，满足植物休眠需要。另外...
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食堂食品安全管理制度
食堂食品安全管理制度一、学校法定代表人（负责人）是食品安全第一责任人，对学校食品安全负全面责任；食品卫生管理员负责食品安全日常管理工作。二、严格做好食品从业人员健康管理和卫生知识培训工作。三、建立...
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管理制度之生产厂长的职责与工作标准
一、工作职责1、负责组织完成公司下达的生产计划，严格执行技术标准、工艺纪律和质量管理体系文件，对产品生产质量和车间管理负责。2、参与不合格品的控制，贯彻执行公司确定的纠正措施和预防措施及其他生产管理制度；对车间因管理缺陷生产的产品质量问题负责。定期召开质量分析会议，分析产生的原因，并制订改进的措施和办法。3、负责实施质量三检制（自检、互检、检验员检验），支持和协助质量检验人员的工作，确保作业指导书...
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1 管理人员考试题含答案
一、填空题每空5分，共40分、预防为主、综合治理1、我国安全生产方针是：。2、安全生产法第十条：生产经营单位必须执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者行业标准。3、两重点一重大指的是：重点监管化工工艺、重点监管危险化学品、重大危险源。4、单位应建立健全各级各类人员及各部门的安全生产责任制，并将单位主要负责人作为安全生产第一责任人。5、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，...
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客服部岗位职责七字诗
客服经理经营宗旨抓贯彻，实现目标求超越。制度规程不遗缺，监督执行重考核。奖罚分明己作则，业务培训常授课。经常巡视各场所，发现问题即解决。业主投诉不忽略，接待来访诚信嗑。所辖情况知一切，客户满意是认可。环境达标抓保洁，死角脏差辄消灭。维修装修有杜绝，步骤严谨不松懈。五防一保重一切，预防为主来运作。收费缴交要审核，各种报告细审阅。督导档案万勿缺，其它工作不懒惰。注：五防一保【防火、防盗、防抢、防诈...
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食品安全管理人员管理制度
食品安全管理人员管理制度一、严格执行《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》，加强和规范餐饮服务单位食品安全管理人员管理，提高餐饮服务单位食品安全管理能力和水平。二、食品药品监督管理部门负责本...
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学校食品安全管理制度
学校食品安全管理制度1、食堂卫生检查制度保持食堂干净、整洁，具有良好的环境卫生，是保证食物不被污染的重要措施之一。为保证学校食堂食品卫生安全，特制定食堂卫生检查制度。一、食堂管理人员要随时检查食堂的...
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公司档案管理规定
档案管理规定第一章管理部门第一条人力资源部负责档案管理，下辖档案室，配档案管理员１人。第二条各部门配兼职档案管理员１名，负责部门资料或档案的管理，各部门必须按时向公司档案室报送档案、资料。第二章档...
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合同管理规范管理制度
合同管理制度为明确各部门的合同管理的职责和要求，切实推进全公司项目合同管理工作，有效控制成本和规避法律风险，维护企业利益，促进企业稳定、健康的发展，加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同...
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物业公司处理投诉技巧及分类处理
处理投诉技巧及分类处理（一）处理投诉技巧有哪些？（1）如何高效处理业主投诉？耐心倾听，不与争辩：物业管理企业一定要以平静关切的心态认真耐心地听取业主的物业管理投诉，让业主将投诉的问题表述完。在倾听的同时，要用“是”、“对”“的确/确实如此”等语言，以及点头的方式表示自己的同情，不要打断业主说话。因为中途打断，就会使业户造成的印象是：一是业主的投诉是明显错误的；二是业主的投诉是微不足道的；三是没有...
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某企业风险辨识、分级管控职责
风险辨识、分级管控职责1主要职能部门职责1.1安全生产委员会职责1、本着“改善劳动条件，保护劳动者在生产中的安全和健康”的原则，搞好公司的安全生产、风险评估、风险管控和劳动保护工作，保障人员生命安全和公司财产安全。2、认真贯彻执行国家关于安全生产和劳动保护工作的方针、政策、法令和上级指示，教育广大员工牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。3、主持审定全公司的安全生产规章制度，安全技术措施规划，年度安全...
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公司员工离职管理制度
离职管理制度第一章总则第一条为规范公司及员工离职管理，特制定本管理制度。第二条本管理制度适用于公司各部门。第二章离职情形第三条若员工符合《劳动合同法》第三十九条规定，公司可以依此与其解除劳动关系，...
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医院感染管理
医院感染管理第一章医院感染管理组织及职责医院感染管理组织只要是由医院感染管理委员会、医院感染专职人员和医院感染兼职人员三级网络构成。本章主要介绍三级网络组织的职责以及医院感染管理委员会下设的各级管...
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安全生产文件和档案管理制度
安全生产文件和档案管理制度第一章总则第一条安全生产文件和档案是对企业安全健康管理工作的真实记载，反映企业贯彻国家法律法规、标准的具体体现，它的完整性、规范性、准确性同时也反映了企业的安全生产管理水...
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物业管理之办理装修的流程
1.办理装修1.业户提出申请，向业主说明所需程序和准备的资料：提前准备一份《装修申报须知》，给业主一份。2.指导业主填写装修申请表、装修承诺书：申请表和承诺书必须业主签字，如业主不能亲自来办理，须出示委托书。3.收集业主及装修公司有关装修申请资料,核实是否符合规定：装修施工图纸，包括平面图、天花图、管线及电力、弱电布置图、剖面图等，加盖装修公司公章。装修公司负责人身份证、营业执照、施工资质证书复印件各一...
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物业管理之车辆管理情景演练指南
一、为省事小区内车主不愿把车放在停车场上怎么办？1、首先我们的当值安管员要有礼貌（先敬礼，再纠正违章。）。2、告之顾客这里是消防通道（除室内、外停车场，临时停车场），讲其危害性。3、讲明把车停放此处，当值安管员也很难照料，安管员要有人情味。4、对顾客的配合，当值安管员要真诚的感谢。5、作为安管员若顾客确实不听劝阻的，及时向领班汇报。二、收临时停车费时车主与管理员发生争议怎么办？1、当值安管员要及时报...
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公司员工入职与试用期管理制度
入职与试用期管理制度第一章总则第一条为规范公司及员工入职与试用期管理，特制定本管理制度。第二条本管理制度适用于公司各部门。第二章入职管理第三条员工通过包括但不限于邮件、快递、传真、电话、短信等方式...
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某国际酒店集团财务管理制度
XX国际酒店管理（集团）有限公司财务系统管理办法二零xx年四月目录总则············································（1）第一章财务管理制度··········...
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物业27个现场管理要点和标准
1前台接待：起身相迎、三米六齿、业务熟练、首问责任制。2投诉处理：耐心倾听、认真记录、快速处理、全程跟踪。3洋房大堂：无蜘蛛网、垃圾、异味，标志清晰，装饰整洁。4消防通道：墙面整洁，通道无杂物、异味。5电梯：轿厢与电梯厅无蛛网、污渍、垃圾杂物，无异味。6会所：室内清洁，标识清晰，配套设施无积尘。7停车场：无蛛网、垃圾、杂物，室内无异味。8办公区域：无污渍、垃圾、杂物，高位无浮沉，低位无尘。9水景：水质清...
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集团财务管理制度
集团财务管理制度财务管理制度框架目录1概述1.1目的1.2指导思想1.3原则1.4适用范围1.5释义及修订1.6定义2财务管理组织及岗位设置2.1财务管理及会计组织结构图2.2部门职能财务会计机构职能财务战略规划职能负责与...
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