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2022年，在集团公司的坚强领导下，在同事们的关心帮助下，我切实履行文化建设第一责任人的职责，按照集团公司的要求，紧密团结广大员工，切实加强思想文化建设，不断提高思想文化建设的科学化水平，为集团公司各项决策部署顺利完成，提供了坚实的保证。现将本年度工作述职如下：

一、履职尽责情况

（一）筑牢“主阵地”，坚持用厚实文化理论凝心铸魂，使思想教育实起来

坚持把思想文化建设作为重要抓手，聚焦“严、新、实”，强化思想教育，坚定理想信念，不断提高广大员工的理论素养和能力水平。一是突出“严”字，主题活动更丰富。坚持“一月一计划、一月一主题”，统一确定了*等12个主题，规范程序要求，落实落细*项规定动作，确保了主题活动聚焦目标不跑偏、联系实际接地气。深化拓展学习内容，引深“两比一争”主题活动，创新开展岗位互学活动，进一步丰富拓展活动载体形式，激励引导广大员工建功新时代、奋进新征程。二是突出“新”字，员工学习更有效。在主题活动中，同步开展“五个一”活动，通过开展系列活动，教育员工履职尽责，引导员工回顾工作经历、分享成长感悟，激励员工传承使命担当、积极主动作为，有效推动集团员工切实做到“一句誓言、一生作答”，起到了凝聚思想、鼓舞斗志、增添干劲的良好效果。三是突出“实”字，能力培训更走心。坚持把学习贯彻集团公司各级会议精神作为首要任务，持续推进员工大学堂活动，持续实行“一测一评一考一档”理论学习测评制度，不断提高广大员工理论素养、精神境界、解决实际问题能力。*名干部沉入一线历练成长，切实在学思践悟中坚守初心，在细照笃行中担当使命。

（二）畅通“主动脉”，坚持建强一线各领域工作堡垒，使思想基础强起来

为破解服务阵地少、文化引领作用发挥不够充分的问题，坚持以建为基础、用为关键，汇聚服务资源，激发一线管理班组提升服务能力新动能，全力打通工作落地的“最后一公里”。树立导向，建设阵地。充分发扬集团的优良传统，按照集团战略策略方针，切实打造一支能够直接服务客户，能力素质全面的服务团队。梳理清单，亮明承诺。聚焦服务对象“急难愁盼”问题，梳理细化服务客户的目录清单，一线领导结合自身实际梳理服务客户的工作措施和服务承诺。聚焦需求，真诚解难。以*为示范点，更好发挥宣传服务功能，切实让客户享受到真诚服务，推动服务型阵地建设落实落地；以服务型阵地建设为依托，定期开展宣传服务，将思想教育融入到服务客户全过程，发挥好一线工作堡垒作用，宣传集团宗旨目标，团结动员员工，推动改革发展的巨大作用，完善服务治理体系，推动基层全面发展。

（三）锤炼“主力军”，坚持鲜明新时代选人用人导向，使模范作用亮起来

对照各级职责监督任务清单，立足职责定位，积极推动监督下沉、监督落地，把监督融入一线治理，不断提升治理效能。压实责任，明确任务。全面推行“四级责任制”，各司其职，充分履行责任，构建了上下联动、责任压力的责任体系。注重预防，筑牢防线。多形式组织开展警示教育，持续开展纪律教育宣讲，示范基地现场教学等专项教育活动。突出重点，强化监督。组织开展重点纪律作风建设专项检查，有序推进纪律作风建设专项整治工作；充分发挥自我监督职能，强化“一把手”监督，强化“三重一大”制度落实情况的监督。

（四）把牢“主动权”，坚持以精品示范强化文化引领，让管理制度严起来

持续夯实一线工作堡垒，以项目化抓文化建设，以品牌化推文化建设，充分发挥文化品牌的引领效应、示范效应和融合效应，进一步推动文化建设与业务同频共振、相融共进，不断积聚推动高质量发展的强劲动力。一是健全文化体系，根据机构的设置、层级的划分明确情况，积极按规完成各项工作，确保文化体系健全。二是选优配强干部，注重干部个人简历审核，加强业务知识考核，将先锋作用好、业务能力强、公司威望高的干部适时按规选配到文化建设队伍，始终保持文化队伍建设的先进性，充分发挥其职能作用。三是抓细人员选配，做好文化建设队伍选配的准备工作，严肃选配纪律，走实选举程序，认真归档选举工作资料，确保选举结果合规合法。

二、存在的主要问题

今年抓文化建设工作取得了一定的成绩，但是认真分析，仍存在一些问题，主要表现在以下几个方面：一是思想认识不到位。文化建设工作不同程度的存在“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象，部分领导员工重业务轻文化建设的思想根深蒂固，文化建设工作摆不上应有的位置，即使抓文化建设工作也是被动应付，缺乏干好文化建设工作的责任和热情。二是文化建设工作机制不完善。文化建设工作的考核奖励办法、教育管理制度和激励约束机制没有建立、健全和完善，文化建设工作缺乏必要的实施手段，号召力不强，推动力不够，工作难以开展。三是文化建设工作内容不丰富。工作模式缺乏创新手段，存在流于形式的倾向，吸引力和凝聚力不够，对员工的思想教育缺乏针对性，教育内容枯燥，方式方法单一，缺乏生机和活力，文化建设工作的载体创新不够，文化建设工作没有特色。

三、下一步工作思路

针对存在的问题和不足，我将切实履行好“第一责任人”责任，进一步创新抓文化建设工作的理念、方式方法、管理模式等，努力提升文化建设工作的科学化水平。

第一，着力增强文化凝心聚力功能。综合运用思想教育引导、用人导向激励、述职考核倒逼、日常管理约束等手段，督促各层级严格遵守纪律规矩，把学习贯彻集团发展文化作为必修课程，用好“三会一课”、主题活动等载体，组织广大员工持之以恒读原文，学原著，悟真理。推动各层级开展常态化“解危困、暖人心”实践活动，建立问题的“发现、研办、解决、反馈”闭环管理机制，让员工急难愁盼问题第一时间得到发现和解决，用实行行动践行文化传承，聚力增强文化育人暖心功能。

第二，聚力提升服务改革发展水平。紧紧围绕“培育文化建设品牌、展示特色亮点、助推科学发展”目标，坚持质效并重、固本创新，全方位压实新业态各领域条块文化建设责任，在提升“两个覆盖”上下真功夫，打造完成一批“数量与质量并重，固本与创新齐驱”的“两新”组织文化建设示范点，形成全链条联动、多资源整合、各领域协同的工作格局。

第三，聚力建立文化建设工作机制。要坚持文化建设工作“两手抓、两手都要硬”的方针，进一步健全和落实文化建设工作机制。充分发挥文化建设第一责任人的责任，把文化建设作为整体工作的重要组成部分，统筹安排，定期研究。通过建立绩效考核评价机制，引导各层级自觉地围绕中心任务开展工作，提高服务发展、服务客户、服务员工的能力。认真落实“三会一课”制度，加强对员工的教育管理，进一步增强员工的先进性；继续实行文化建设工作激励机制，将文化建设成果评比纳入年度考核项目，用规范的制度建设，更好地激发广大员工的参与热情和创造活力。