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随着经济社会的高速发展，群众思想意识呈现出多元化趋势，各类社会利益矛盾随之愈发突出，公共卫生、安全生产等各类突发事件时有发生，再加上网络自媒体的迅猛发展，信息和舆论传播的渠道之多、速度之快前所未有，突发事件舆情态势日趋严峻，作为基层突发事件舆情的应对处置者，提升舆论引导能力迫在眉睫、刻不容缓。通过今天的培训学习，我对突发事件舆论引导工作有了更加深刻的认识，为做好今后突发事件的舆论引导工作提供了指导、指明了方向。下面，结合个人学习工作实际，就做好当前突发事件舆论引导工作，谈几点个人感受。

抓好突发事件舆论引导工作，必须始终坚持党的领导，牢牢把握正确的政治方向和舆论导向

突发事件往往具有涉及利益广、矛盾问题深、政治敏感强的特点，是社会舆论普遍关心关注的重点和焦点，抓好突发事件舆论引导工作，对推动国家治理体系和治理能力现代化，提升基层治理能力具有重要意义。习XX总书记指出：“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事”“舆论导向正确，就能凝聚人心、汇聚力量，推动事业发展；舆论导向错误，就会动摇人心、瓦解斗志，危害党和人民事业”。这就要求我们，必须深入学习领会习XX总书记关于新闻舆论工作的重要论述，自觉把思想和行动统一到党中央关于舆论工作的正确判断上来，坚持把党性原则贯穿突发事件舆论引导工作的各环节、全过程，紧紧围绕党中央和省委省政府、市委市政府决策部署开展工作、推动落实；必须充分发挥融媒体中心、精彩XX、同心圆微信矩阵等新闻媒体作用，让党的舆论引导成为处理社会舆情热点事件的主渠道，积极宣传贯彻党的路线方针政策，弘扬主旋律传播正能量，讲好新时代XX故事，把牢正确舆论导向。

抓好突发事件舆论引导工作，必须做到及时回应社会关切，切实掌握舆论工作话语权和主导权

舆论是社会重大事件、群众利益诉求和思想情绪的集中体现，也是广大群众参政议政的重要手段。随着网络新媒体的普遍应用，群众参与社会治理方式越来越简便、意愿也越来越强烈。特别是突发事件，群众和媒体关注度高，都希望在第一时间获得准确信息，如果我们不及时发布权威信息，正确引导舆论，某些情绪化言论和不实信息很可能就会误导广大群众，发展成为有害的舆论，导致丧失舆论引导控制的主动权，甚至会影响突发事件的正常处置。这一方面我们深有体会，疫情期间，由于未及时对社会面上封控言论进行澄清，导致部分群众大批采购储存米面油等食品，在一定程度上引起了社会恐慌，虽然后期对相关工作安排进行了公布，但还是暴露出我们工作上的不足和短板。这就要求我们，必须树牢群众观点，及时回应群众关注的热点问题，积极做好舆论引导，避免造成负面舆情。一是主动发声。第一时间发布权威信息，先入为主、先声夺人，抢占舆论制高点，赢得话语主动权。特别是在突发事件应对上，围绕“需要群众了解什么”和“群众希望了解什么”，及时传达正确的立场、观点、态度，真正做到对突发事件不失声、对热点话题不失语。二是及时辟谣。突发事件所带来的大量信息真假难辨，这就要求我们必须及时对社会上的谣言和虚假信息进行澄清反驳，正确引导公众时刻保持清醒头脑，增强鉴别真假信息能力，自觉抵制不良信息，不断提升政府公信力。三是善于引导。更加注重从舆情研判中提炼话题，根据突发事件的背景成因、性质特点，主动设置议题，让该热的热起来、该冷的冷下去、该说的说到位，确保主流声音引领舆论走向。