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为深入学习贯彻党的二十大精神，全面贯彻落实习XX总书记关于退役军人工作重要论述，充分了解*退役军人现状及需求，*市退役军人事务局与市统计局于2023年2月9日－2月28日联合开展全市退役军人问卷调查工作，通过“**：”平台，共收集2220个问卷样本。调查结果如下

一、退役军人现状

（一）退役军人了解相关政策法规程度较高。

调查显示，受访者对退役军人的相关国家政策法规了解程度较高，选择“非常了解：”和“了解一部分：”的比例分别为50.3％和46.3％，仅有3.4％的受访者表示“完全不了解：”。但退役军人对就业创业扶持政策的了解程度有待提高，其中表示“非常了解：”的仅为38.7％。

（二）退役军人主要依赖服务站了解政策，线上平台使用率低。

调查显示，在多种政策了解途径中，69.2％的受访者表示是通过退役军人服务站宣传来了解退役军人政策法规，而只有38.7％的人是通过微信公众号，但问卷显示却有80％的受访者关注了“**”微信公众号，由此看来，微信公众号使用率并不高。

（三）退役军人中“优待证：”“老兵码：”办理率高，“防癌抗癌专属保险卡：”办理率相对较低。

调查显示，已办理“优待证：”和“老兵码：”的受访者比例分别占了90.5％和87.3％，而已办理退役军人家庭专属“防癌抗癌专属保险卡：”仅为70.2％，还有30％左右的受访者未办理该专属保险卡，“防癌抗癌专属保险卡：”的宣传力度还有待加强。

（四）退役军人工作不稳定，收入较低，学历是制约就业的主要短板。

调查发现，35.9％的受访者退役后更换工作次数在3次以上，年收入基本只有10万以下，仅有11.2％的受访者表示自己的收入达到10万元以上，由此看来，退役军人收入较低。而其中学历是最大的制约因素，在受访的2220位退役军人中，从事“私营或个体劳动：”的人数占比最多，其中从事“党政机关：”和“企事业单位：”工作的退役军人主要为“大专及以上：”学历，而选择“在家待业或其他：”的受访者主要学历为初中及以下学历。

（五）近三成退役军人未参加养老保险。

调查结果显示，71.26％的受访者已参加城镇职工养老保险，而28.74％的受访者未参保，该部分未参保人主要从事私营和个体劳动或在家待业。另外，在参保的受访者中缴费年限主要集中在20年以下，其中选择“1－10年：”的比例为48.7％，选择11－20年的比例为41.0％。

二、退役军人基本需求

（一）退役军人对退役安置政策了解需求高。

调查显示，在供受访者选择的九项政策法规中，退役安置政策的了解需求最高，有53.4％的人希望更多了解退役安置相关政策，其次是就业创业和子女教育相关政策，占比分别为40.7％和40.6％。

（二）退役军人技能培训需求大，培训方式需灵活。

在受访的2220位受访者中，74.9％的人都表示有继续深造的考虑，其中四成的人表示希望通过技能培训来实现深造，在技能提升方式中，受访者表示希望通过多种方式来实现技能提升，其中选择“通过线上进行专业知识培训：”和“通过看书或上网自学：”所占比重分别为44.6％和40.5％。其次是“通过线下进行专业技能培训：”，所占比重为39.4％，选择“通过实际操作和在职场工作中积累经验：”的比重也较大，为35.75％。另外，在选择感兴趣的培训课程中，“新兴产业类：”培训课程最受欢迎，所占比重为27.0％。

（三）多项生活保障需求亟待保障。

对于其他生活保障需求，受访者表示最希望得到帮助的是“给予经济或物质上的帮助：”，占比为49.6％，其次是子女教育问题和本人就业问题，分别达到了43.3％、32.8％。

三、意见及建议

（一）全力做好帮扶解困以提升政策温度。

严格落实常态化联系工作机制，推动重点优抚对象和困难群体的走访慰问、帮扶解困常态化。建立完善退役军人困难救助机制，对生活困难、再就业困难的退役士兵开展点对点帮扶。创新开展帮扶解困和走访慰问及志愿者活动，彻底解决有政策、无温度的问题。

（二）聚力优化宣传工作以提高政策知晓度。

从调查结果来看，仍有少部分的受访者对相关政策法规知之甚少，微信公众号等网络平台使用率较低。目前，退役军人了解政策主要依赖于退役军人服务站。网上平台有利于减轻宣传的人力和物力，便于政策的大范围宣传。建议要不断优化微信公众号等网络平台的推广使用，致力于打造新闻发布的主阵地、政务公开的新平台、服务互动的好窗口，为推进退役军人工作营造良好舆论氛围。

（三）努力推进继续教育以提高学历水平。

学历是制约退役军人就业创业的主要短板，因此，要在提高退役军人学历水平上下功夫。加强对退役军人的继续教育扶持力度，可通过提供学费补贴等优待政策，鼓励其参加高等教育自学考试、成人高考或网络课程学习，帮助退役军人改善知识结构，提升能力素质。同时加强与高校或教育机构的合作，积极探索退役军人高等学历继续教育新模式，推出退役军人网络学历教育培训，让退役军人在转战经济建设第二战场时，发挥学历优势，适应社会需求。

（四）不断拓宽就业渠道以增加就业概率。

一是搜集分享信息。对于部分党政机关、企事业单位招录设置退役军人优先政策的要及时获取相关信息并通知退役军人，避免退役军人因没有获取信息的渠道而白白错失机会。二是鼓励企业招用。建议开展用人单位和退役军人供需摸查调研，画出招录退役军人的岗位画像和退役军人求职创业就业画像，提升用人单位供给岗位的针对性。定期举办“退役军人专项招聘会：”，牵好企业与退役军人之间的“红线：”，同时对吸纳退役军人就业的企业，给予税收优惠或奖励。三是加大政策支持力度，鼓励退役军人自主创业。加强“新兴产业类：”“高新技能类：”技能培训，积极构建“学历＋技能：”退役军人免费教育培训体系。出台政策帮扶无业退役军人积极创业，有针对性地解决缺场地、缺资金、缺技术、缺渠道等问题，如创办小微企业的退役军人申请创业担保贷款，发放贷款贴息，鼓励社会资本设立退役军人创业基金，拓宽资金保障渠道等。