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今年以来，我县通过织密技防人防“天网”、织密单元治理“联网”、织密服务群众“心网”构建平安建设新格局。截至目前，12345政务服务便民热线共受理***件，案件结案率为100%；网格排查上报矛盾纠纷线索***条，结案率为100%。

一是织密人防技防“天网”。人防方面建立县、乡、村三级联动巡逻制度，加强巡逻防控，提高见警率，增强群众安全感。截至目前，全县共组建义务巡逻队***支、巡逻队员***余人，确保每天有***支以上队伍开展进村入户走访。技防方面利用综治中心视频监控室建设监控平台，与雪亮工程整合，实现对小区监控全天候、全覆盖；采取“支部+社会主体”合作模式，与移动公司、电信公司合作共建“数字乡村”。截至目前，在全县安装主干道监控摄像头1029个，公共区域摄像头***个，“微天网”入户***户。2022年1—3月，全县刑事案件发案数同比下降**%，每十万人发案数0起。

二是织密单元治理“联网”。全面推进网格化管理，各网格以15户左右为单元，以“联户连心群”为纽带，广泛与群众交心谈心，畅通群众诉求渠道，提升办事满意度。扎实开展网格化服务，制定网格员考核办法，整合楼栋长、村民代表等力量，强化“铁三角”（网格党小组+网格员+联户长）建设，强化末梢治理，守护社会平安。建立起矛盾纠纷网格化排查调处、协调联动、分析研判、回访督办等机制，及时化解婚恋家庭、“民转刑”等矛盾纠纷。截至目前，全县***个村（社区）共划分****个网格，组建网格党小组****个，划分联户单元****个，选配联户长****名，共排查上报矛盾纠纷线索****条，结案率100%。

三是织密服务群众“心网”。将12369环境投诉热线、12315消费者投诉举报热线、12349民政服务热线整合到12345政务服务便民热线，实现110、119与12345联动发力，开通县综治中心公共服务热线作为线索反映专线，群众可直接拨打专线表达心声，实现案件多渠道受理。县综治中心受理案件后，根据“谁主管、谁负责，谁审批、谁负责和属地管理”原则进行案件分派，对群众投诉热点、难点问题明确责任单位，以求快速响应，着力解决好群众操心事、烦心事和揪心事。截至目前，全县“12345政务服务便民热线系统（新系统）”共受理案件****件，综合结案***件，综合结案率为100%。